02 · InvestigaciónResearch
Entender el transporte de carga antes de diseñar.Understanding freight transport before designing.
Objetivo: contextualizar el mundo del transporte de carga desde una mirada UX, partiendo de documentación del cliente y fuentes externas.Goal: frame the world of freight transport through a UX lens, starting from client documentation and external sources.
ASituación actualCurrent situationEl transporte de carga en Argentina: tiempos de descarga, ciclos de recarga y factores que condicionan la operación.Freight transport in Argentina: unloading times, reload cycles and factors that shape operations.
BContexto del sectorIndustry contextCómo se vinculan hoy transportistas y dadores de carga, y dónde aparecen las oportunidades de mejora.How carriers and shippers connect today, and where the improvement opportunities are.
CCompetenciaCompetitorsAnálisis de reseñas de apps del rubro, como Circular, Fletebras y Detransporte.Review analysis of apps in the space, such as Circular, Fletebras and Detransporte.
DProblemas más comunesMost common problemsFuncionalidad, seguridad y calidad del servicio: los dolores que más se repiten en los usuarios.Functionality, security and service quality: the pain points users repeat the most.
03 · PerfilesProfiles
ProtopersonasJobs to be doneJourney mapDefinición del MVPMVP definition
T
TransportistaCarrierQuien hace el viaje. Necesita encontrar cargas y gestionar su trabajo desde el celular, en la ruta.The one who makes the trip. Needs to find loads and manage their work from the phone, on the road.
D
Dador de cargaShipperQuien necesita mover mercadería. Necesita encontrar transportistas confiables y seguir cada envío.The one who needs to move goods. Needs to find reliable carriers and track every shipment.